▊ ＦＡＱ・よくあるご質問
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▊ 新卒関連
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Q1. 採用スケジュールについて教えて下さい。 |
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| A) |
過去に実施された選考プロセスは、以下のとおりです。 |
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1. Web経由でエントリー |
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2. 会社説明会 |
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3. 応募書類提出 / 一次面接（集団もしくは個人）/ 筆記試験（適性試験） |
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4. 二次面接（個人面接） |
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5. 三次面接（個人面接）＊最終面接（予定） |
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6. 内定 |
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Q2. 採用でポイントとなることは？ |
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A) 当社は「テクニカルサポート」に軸足を置いたサービスを提供しておりますので、パソコンやITへの興味はお持ちいただきたいところですが、皆さんのご応募時点での知識やスキルは一切問いません。むしろ、以下のパーソナリティーをお持ちの方に、力を発揮していただけると考えています。 |
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・ 明るく素直で、物事を前向きにとらえることができる。 |
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・ 人と接することが好き。人の役に立つことに喜びを感じる。 |
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・ 常に新しい知識を吸収し、周囲に還元できる。 |
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・ 自分に自信をもっているが、周りに耳を傾ける謙虚さもある。 |
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Q3. 採用実績数を教えて下さい。 |
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A)
| 入社年 |
合計 |
| 2001年4月 |
7 |
| 2002年4月 |
7 |
| 2003年4月 |
5 |
| 2004年4月 |
9 |
| 2005年4月 |
15 |
| 2006年4月 |
14 |
| 2007年4月 |
13 |
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Q4. どんな人が向いていますか？ |
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A) Q2.で回答したパーソナリティーを備えつつ、チームワークを大切にし、自分自身そして周りもRespectできる方、また自立した考えをもち、行動できる方が向いていると考えます。 |
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Q5. 配属はどのように決まるのでしょうか？ |
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A) 新人研修期間中に人材開発部長と面接を行って決定します。本人の希望は十分に考慮致しますが、最終的には本人の希望に加え、本人の適性や各部門からのニーズなどを総合的に判断して決定します。 |
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Q6. 教育内容について教えて下さい。 |
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A) 教育・研修制度ページをご参照下さい。 |
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中途採用全般
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Q1. サポート職未経験でも大丈夫ですか？ |
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A) サポートの経験がなくても大丈夫ですが、PCを人に教えるインストラクター経験がある方、パソコン知識が豊富な方、電話での対応力がある方は優遇させていただいております。 |
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Q2. 女性でもキャリアアップは可能ですか？ |
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A) 当社は成果主義ですので勤続年数、性別、年齢、学歴で給与や役割(昇格)が分けられる訳ではありません。よって、女性でもキャリアアップはもちろん可能です。 |
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Q3. （準社員の場合）準社員から正社員になるにはどうしたら良いですか？また、希望すれば誰でもなれるのですか？ |
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A) 基本的に、まずは1年間準社員（但し、入社後約２ヶ月間はインターン、その後１０ヶ月が準社員契約）としてお仕事をしていただきます。その1年で設定した目標に対する成果を出していただき、所属部署からの推薦があった場合は、適性テストと面談を実施し、合格した方を正社員に切替えています。 |
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Q4. 転勤はあるのでしょうか？ |
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A) 業務の都合により必要となれば本人の承諾の上で転勤となります。 |
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Q5. 職種転換は可能ですか？ |
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A) 社員の職務選択機会拡大を目的とした社内公募制の、「Job Posting Program」があり、チャレンジの場・職務転換の場を提供しています。 |
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Q6. 人事制度の特徴を教えて下さい。 |
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A) 学歴、年齢、性別、勤続年数に関係なく成果達成度などに応じて評価する成果主義に基づく人事制度「目標評価制度」を取り入れています。 |
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Q7. 研修が終了し、実際の仕事がスタートしてからも分からないことがあったら周りの方に質問できますか？ |
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A) できる限り自分で調べて回答していただきたいと思いますが始めは難しいかもしれません。周りの先輩スタッフやリーダーにフォローしてもらいながら自分のスキルも磨いてください。 |
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Q8. 業務を行う上で服装はスーツでなくてはいけませんか？ |
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A) サポート職の場合電話のお仕事ですのでカジュアルな服装でも結構です。常識的な範囲で皆さんにお任せしています。 |
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Q9. 研修の具体的な内容を教えて下さい。 |
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A) ご入社時までのご経験にもよりますが、まず、座学で2週間、サポートの仕事をする上で必要なパソコンの研修(OS、ハードの基礎など)、電話対応の研修を受けていただきます。その後配属先の部門毎に研修があります。配属先により異なりますがトータルで約1〜2ヶ月です。
教育・研修制度ページをご参照下さい。 |
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Q10. 入社してからスキルアップ、資格取得のための研修はありますか？ |
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A) 業務上必要な場合、外部の研修を受けていただくこともありますが、基本的に資格やスキルは個人につくものですのでご自身で勉強していただいています。
教育・研修制度ページをご参照下さい。 |
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