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研修研修

入社時研修

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入社時研修(4日間)と部門による配属後研修(2週間〜3ヶ月程度)により、業務に必要なスキルをしっかりと身につけていただけますので、安心して業務に取り組めるようになります。

 

入社時研修(4日間)
  1. 1日目:CSL Basic
    CSLの概要や働くための心がまえについて学びます。
  2. 2日目:電話応対研修(基礎編)
    お客様と円滑にコミュニケーションを取るために「聴く」「話す」など、
    基本的なコミュニケーションスキルを学びます。
  3. 3日目:パソコン操作基礎(Win10)
    業務で必要なパソコン操作の基礎を学びます。
  4. 4日目: MS-Office研修(入門編)
    Word、Excel、PowerPointについて、画面構成と基本的な入力、
    レイアウト、設定など日常業務で必要とする基本的な機能を学びます。

 

配属後研修(2週間〜3ヶ月程度)

入社時研修後に配属される部門ごとに配属後研修を用意しています。研修期間は、担当する業務内容によって異なりますが、各部門の研修担当社員や先輩社員が座学、ロールプレイングやOJTを実施し、スキルや習熟度のチェックをします。この期間で業務に必要なスキルをしっかりと身につけていただけますので、業務デビューも安心です。

 

e-Learning

担当業務支援個々人の都合に合わせて自己学習が可能なe-Learningをご用意しています。
集合研修のようにまとまった時間の確保も必要なく、繰り返し学習することが可能です。
音声によるきめ細やかな説明が充実しており、お客様への研修サービスとして提供もしています。

 

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