Q&A


お仕事内容

コールセンターというとノルマやクレームが心配な印象ですが

黒崎センターは「サポートセンター」ですので、電話業務だけでなく、メール・チャット・審査・事務などたくさんの業務があります。各自の適性や希望を考慮して業務についていただきますので、ご安心ください。また電話業務も、サポート体制が充実していますし、もちろんノルマはありませんよ。

パソコンがあまり得意ではないのですが、そんな私でもお仕事できますか?

基本的なパソコン操作スキル(文字の入力やコピーなどができる)は必要ですが、お仕事に必要なスキルは、入社時の基礎研修でしっかり学べます。

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サポート体制

子どもが小さいと病気をして休んでしまうことも多いかと。そんな時にフォローしていただけますか?

もちろんです。お仕事はチームで取り組みますから、独りで不安にならなくて大丈夫です。子育て中のママ、経験のあるママもたくさんいますし、チームみんなでお互いを助け合う雰囲気ですよ。「子の看護休暇」制度もあります。

育児短時間勤務制度を利用したUさんの例

今は子供が小さいので短時間しか働けませんが、時間が取れるようになったら少しずつ時間を増やしていきたいと思っています。

働き方は、ライフスタイルに応じて変更可能です。時給社員、準社員、正社員と様々な雇用形態がありますし、その中でも勤務時間、勤務日数、休日の形は様々です。時給社員の場合は、3ヶ月ごとに面談をしますので、その時点で最適な働き方を一緒に考えましょう。増やすだけでなく減らすことも可能ですよ。

子育てと仕事の両立に成功したYさんの例

正社員への登用の可能性はありますか?

正社員登用制度はあります。キャリアアップコースもいろいろありますし、そのための研修制度も充実しています。せっかくご縁をいただいた方には長く働いていただきたいと思っていますので、キャリアプランを一緒に考えて、成長していきましょう。

そんなにバリバリ頑張りたいわけじゃないのですが、長期で安定したお仕事を希望しています。

その人その人に合ったキャリアプランを立てることができます。たくさんの業務も勤務スタイルもありますので、ご自分に合った働き方で長く働いてください。

福利厚生が充実していると聞いたのですが、どんなものがありますか?

カフェのようなリフレッシュルームがあり、休憩時間心身ともにゆっくり休んでいただけます。また商業施設内にあるので休み時間に夕飯の買い物をするママもいますが、そんな時に重宝するカギ付きの冷蔵庫を設置しています。

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職場について

どのくらいの年齢の方が働いているのですか?

20代から50代まで幅広い年代層が働いています。約2/3は女性で、独身・既婚者様々な方がいます。若い女性スタッフにとっては「たくさんロールモデルがいて参考になる」そうですよ。

北九州黒崎センターのご紹介

正社員と時給社員(パート・アルバイト)との間で非協力的な雰囲気などあったりしませんか?

皆さんご自分に合った様々な働き方を選択していますので、立場による対立のようなものはありません。 むしろ、いろいろな働き方の人たちでチーム構成されていますので、お互い尊重しながら協力する風土ですよ。

服装の決まりはありますか?

基本的に外部の方と接触することはありませんので、カジュアルな服装で構いません。ジーンズもOKです。 ただし、お互いが気持ちよく仕事ができる服装への配慮をお願いしています。

スタッフ

問合わせ・採用

応募する前に職場を見たりすることはできますか?

はい。説明会や見学ツアーを定期的に開いていますので、ぜひお気軽にご参加ください。

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